Обучение в SMM

SMM продвижение Днепр

Содержание страницы:

 «Никто не читает рекламу. Люди читают то, что им интересно. Иногда это реклама», 

– какой-то маркетолог

Плюсы:

Минусы:

  • Охват. По данным на 2020 год интернетом пользуется 4,5 миллиарда человек. Многие из них зарегистрированы в социальных сетях и каждый день спокойно видят различного рода рекламу.
  • Возможность показывать рекламу только вашей целевой аудитории. Допустим, повесили вы огромнейший билборд на улице. Кто его видит? Абсолютно все! Кто захочет с большой вероятностью купить ваш товар? Ваша ЦА! А зачем тратить лишние деньги на «левых» людей, когда вы можете рекламироваться исключительно на людей, которые у вас купят? Именно)
  • Расширенные возможности. Хотите показывать свою рекламу только в социальных сетях? Легко, smm вам в помощь! Желаете размещать свои рекламные объявления на различных сайтах? Запросто, контекстная реклама как раз для этого! Горите желанием показать свой рекламный ролик в YouTube? Да пожалуйста!
  • Пожалуй, один из самых главных минусов — это очень большая конкуренция! На дворе не 2004 год, абсолютно все медиа-гиганты, компании, корпорации, большие, средние и маленькие бизнесы — все находятся тут! Как только создается какая то компания, у нее тут же появляется сайт, соцсети, и, соответственно, реклама.
  • Экспертность и навыки. Каждый дурак может запустить рекламу в интернете! Это правда, кто бы вам что не говорил. Но будет ли у вас кто — то покупать? Если сделана она плохо, дизайн ужасный, аудитория подобрана неправильно, вряд ли кто-то захочет купить ваш товар или услугу. Для этого нужны профессионалы своего дела!(К слову, это мы. Обращайтесь)
  • Аудитория. Как мы уже говорили, 4,5 миллиарда человек пользуются интернетом регулярно! И шансы тут найти именно ваших клиентов (при правильном поиске) очень сильно увеличиваются!

Человек принимает решение о покупке чего-либо в 3 случаях:

Случай первый: потребность

Допустим, у вас дома закончился хлеб. Хлеб - это базовая потребность, он нужен всем, поэтому не купить его вы просто не можете. Рано или поздно вы идете в магазин, чтобы купить его. Это необходимость!

Случай второй: реклама

Вы пришли в магазин за хлебом и на кассе увидели батончик Баунти. Ваша цель была хлеб (вы его и купили), но чем вам помешает красивый, вкусный и аппетитный шоколадный батончик? Можно купить и его!

Случай третий: маркетинг

Уходя из магазина, вы мельком увидели на витрине магазина новенький айпад. Как хорошо совпало, а ваш как раз постоянно глючит. Надо бы обновить! О, он по скидке, да еще и ограниченное количество, точно надо брать!

В этом и состоит и маркетинг. Продать вам какой-то продукт или услугу путем создания воображаемой ценности для человека. Для ее создания также применяются специальные маркетинговые уловки. Узнать больше о них вы сможете тут)

SMM стратегия

В первую очередь нужно провести анализ, а именно:

  • какая конечная цель?
  • какой бюджет?
  • кто целевая аудитория данного продукта?

На основании этих трёх вопросов выстраиваются все остальные:

  • какая будет цель кампании?
  • что по конкуренции?
  • какие будут креативы?

И так далее)

Также анализируем, какие кампании уже проводились, (если такое было) и какой был результат. Ещё стоит узнать, какие преимущества и слабости есть у конкурентов.

Стоит обратить внимание на страницы в социальных сетях (если таковые имеются): какая аудитория, контент, TOV… Насколько все запущено) 

Не будет лишним посмотреть на сайт компании. На его адаптивность, дизайн, контент.

Советуем согласовать дедлайн, т.е. к какому числу работа должна быть выполнена.

Необходимо составить контент-план. Когда, где и в какое время будут выходить посты. 

В конце можно составить бриф, в котором, как на ладони, будет показана и рассказана вся основная информация о стратегии, а также мелкие подробности!

Цели в рекламном кабинете:

Что значит каждая цель:

Узнаваемость

  • Узнаваемость бренда — работа за показы. Тут важно количество, а не качество. Данная стратегия идеально подойдет уже закрепившимся на рынке известным компаниям и брендам. При заданной цели Facebook постарается охватить как можно большее количество людей. Также при работе по этой цели у вас открывается доступ к специальной метрике — «Приблизительный прирост запоминаемости рекламы (Люди)», которая показывает, сколько человек, по мнению Facebook, вспомнит вашу рекламу, если спросить их об этом через два дня после просмотра. Также подойдет для того, чтобы познакомить пользователя с брендом.
  • Охват — почти тоже самое, что и Узнаваемость бренда. Здесь также важно количество показов. Основная цель: охватить как можно большее количество людей и показать им рекламу. Тут вы можете сами выбрать частоту показов одному и тому же человеку. Грубо говоря, вы можете сделать так, чтобы один человек видел вашу рекламу всего один раз или больше.

Лиды

  • Трафик — одна из самых распространенных целей. Просто идеально подходит для перехода с Facebook на сторонние ресурсы (сайт, интернет-магазин, мессенджер, приложение и т.д). Цель «Трафик» подразумевает под собой оптимизацию рекламы на пользователей, которые с большой вероятностью кликнут по ссылке, но далеко не факт, что они выполнят целевое действие.  Также при создании рекламы с целью «Трафик» вы можете выбрать, где вы хотите увеличить посещаемость: перенаправлять людей на сайт или в приложение, и настроить таргетинг на людей, которые уже установили ваше приложение: в разделе «Аудитория инструмента для создания рекламы». Ещё вы можете использовать данную цель для ретаргетинга.
  • Вовлеченность — цель за активность. Лайки под постом, репосты и комментарии — все это относится именно к вовлеченности. Если вам нужно много лайков, выбирайте именно эту цель. В принципе, если вам нужно много реакций под постом — выбирайте именно эту цель! Но учтите, что качество аудитории, которая будет проявлять активность под постом, будет, мягко говоря, не самое лучшее…
  • Установка приложений — здесь все просто! У вас есть новое приложение, которое вам нужно раскрутить, тогда эта цель специально для вас!
  • Просмотр видео — цель, которая также не требует расшифровки. К этой цели может подойти один важный термин, который требует расшифровки — СРМ (цена за 1000 просмотров). Существует две настройки данной цели: ThruPlay (в таком случае реклама будет показываться тем, кто с большей вероятностью посмотрит видео полностью или до отметки 15 секунд) и 2-секундные непрерывные просмотры видео (просмотром считается от 2 секунд и больше). Кратко говоря, первая цель — качественная аудитория, вторая — не очень(.
  • Генерация лидов — цель, которая хорошо подойдет для сбора базы данных ваших потенциальных клиентов (почты, номера телефонов, ФИО, ответы на специфические вопросы и т.д). Также этот способ хорошо подойдет тем, кому требуется перенаправлять людей непосредственно в самом Facebook без привлечения трафика на ваш сайт за пределы социальной сети. Если нет денег на цель «Конверсия», то выбирайте этот вариант!
  • Сообщения  — (за каждое сообщение) цель, которая отвечает за перенаправление людей в чат сообщений Messenger, WhatsApp, Instagram Direct и дальнейшую переписку с ними. Существует два варианта настроек в рамках группы объявлений: переход в Messenger и показ рекламного объявления аудитории, с которой уже ранее велась переписка.

Конверсии

  • Конверсия — самая дорогая и одна из самых часто используемых целей. Данная цель направлена на совершение какого либо заранее установленного действия на сайте или в приложении. Например, покупка или добавление товара в корзину, регистрация или заполнение контактной формы. Но перед запуском рекомендуем сначала настроить отслеживание конверсий с помощью Pixel Facebook, а также установить его на сайт, который будет фигурировать в кампании. Через конверсию также можно делать ретаргетинг!
  • Продажа товаров из каталога — это как каталог на сайте, только без сайта. Для этого тоже нужен ряд условий. Самая главная — вы должны создать каталог товаров в Facebook. Это можно сделать как вручную, так и загрузив фид. Также необходимо будет создать точки компании
  • Посещение оффлайн точек — кампания подойдет бизнесам,  у которых есть физическое место, в которое можно прийти. Например, кафе, рестораны, салоны и т.д.

"Серые" инструменты продвижения:

Один из самых популярных методов продвижения, не требующих денежных затрат.

Плюсы: бесплатно, легко делать, всегда доступно, разрешено.

Минусы: малоэффективно (очень небольшое количество людей что-то ищет по хэштегам), большая конкуренция по высокочастнотным хэштегам.

Полезный совет: чтобы не засорять хэштегами описание в посте, их можно закинуть в комментарии под постом. Действовать они все равно будут.

Instagram Giveaway или же как говорят в народе «розыгрыш» по части привлечения аудитории имеет больше минусов, чем плюсов.

Плюсы:

  • легко набрать аудиторию

Минусы:

  • данная аудитория будет мусорной. Это НЕ ваша целевая аудитория 
  • отписки (если ваша аудитория пришла к вам исключительно ради гивов, то ничего другого им и не надо)
  • ноль взаимодействия. Такая аудитория никак не будет взаимодействовать с вашим аккаунтом в будущем.

Массовые подписки. Не рекомендуем, но при правильном и грамотном использовании может давать неплохие результаты. Под грамотным использованием подразумевается ограниченное количество подписок/лайков/комментариев в день/час. Примерное количество для всех критериев — 50 в час. 50 подписок в час, 50 лайков в час и т.д. На нашем собственном опыте делали и по 120/час, но подобные действия могут привести к временному бану аккаунта.

Контент:

Развлекательный

Создан для развлечения пользователя. Мемы, милые котики, шутки про политику, вовлекающие сториз, сторителлинг — все это развлекательный контент.

Информативный

При помощи такого контента люди легко могут узнавать и делиться интересной для них информацией. Рассказывает о компании/человеке, содержит в себе услуги, цены, новости. Все то, что помогает быстро ориентироваться в деятельности аккаунта.

Контент для бренда

Официальным языком это материал блогера или медиаплощадки, в котором упоминается рекламодатель. Создан для закрепления в голове пользователя устойчивого УТП и ценности бренда. Специфика брендированного контента заключается еще и в том, что он находится на пересечении интересов как бренда, так и целевой аудитории.

Вирусный

Контент, который быстро становится популярным и распространяются в основном органически. Предугадать какой пост станет вирусным практически невозможно. Вирусный контент вызовет эмоции у человека с большей вероятностью, чем какой-либо другой контент. 

Продающий

 Существует и нацелен на то, чтобы продать продукт или услугу читателю. Это главный контент по анонсам, акциям, скидкам, появлению нового товара/услуги и т.д.

UGC (user generated content)

Контент от пользователя. Ваш клиент выставил отзыв в сториз с вашим продуктом? Добавьте сториз на свой аккаунт, это и будет UGC. Такой контент (при его наличии) также стоит использовать, так как он повышает доверие к бренду за счет связи с покупателями. 

Соотношение. Ходит много споров о том, сколько и какого контента должно быть в правильном соотношении. Некоторые говорят, что правильно будет 50% продающего, 30 бренда и по 20% развлекающего и информативного. Некоторым же нравится по 25% каждого в равном соотношении. 

Лично мы считаем, что соотношение контента для каждого бизнеса рассчитывается исключительно индивидуально и в зависимости от статуса бизнеса. Где-то правильно будет больше продающего, где-то больше контента для бренда! 

Подсказки:

Плейсменты:

Плейсменты — это места, где будет показываться ваша реклама. Вы можете либо настроить ее самостоятельно, либо предоставить выбор плейсмента самому Facebook (не рекомендуем). 

Мы бы могли рассказать о всех плейсментах, но большинство из них очень очевидны («Лента новостей Facebook» — это лента новостей в Facebook, что тут еще говорить ¯\_(ツ)_/¯ ). Итак, разберем те, которые не очевидны на первый взгляд:

Правый столбец Facebook. Доступен только в десктопной версии и только для целей «Трафик», «Конверсии», «Продажа товаров из каталога». Рекомендуемый формат изображения 1:1 или 16:9. Если ваша аудитория в основном заходит с мобильных устройств, то этот плейсмент лучше отключить. Здесь можно разместить одно изображение или кольцевую галерею. Не рекомендуем.

Маркетплейс Facebook. Это плейсмент, с помощью которого можно продавать и покупать товары у пользователей, которые находятся поблизости. В рекламном кабинете Facebook он присутствует и доступен для целей: «Охват», «Конверсии», «Трафик», «Генерация лидов», «Узнаваемость бренда», «Ответы на приглашения». Площадка рекомендует использовать для него изображение 1:1. Здесь можно разместить от 2-х до 10 карточек с рекламой.

Audience Network. Реклама будет показываться в приложениях и играх. Можно использовать видео, одно изображение, кольцевую галерею. Рекомендуемое соотношение сторон для изображения 1:1, для видео — 9:16. Плейсмент доступен для целей: «Конверсии», «Просмотры видео», «Установки приложений», «Охват», «Трафик». Не рекомендуем. Приходит много спама и ботов.

Блокировки Facebook:

Разберем самые частые причины блокировки рекламного кабинета в FB:

Если имя вашего личного аккаунта отличается от имени на вашей платежной карте, которую вы подвязали к рекламному кабинету. В таком случае система подумает, что вы хотите воспользоваться картой другого человека

Если вы путешествуете и заходите в рекламный аккаунт из разных стран, то FB может подумать, что вас взломали. Особенно, если вы будете использовать при этом разные устройства, с которых ранее не заходили.

Также, если вы дали доступ к своему аккаунту человеку, который живет в другом городе/стране, где вы никогда не бываете, FB может заблокировать ваш аккаунт по причине взлома

Если вы рекламируете запрещенные товары, ФБ скорее всего вас за это заблокирует. Под запрещенные товары попадают:

  • Любые табачные изделия (кальян, вейп, сигареты)
  • Алкоголь и все, что с ним связано (такая реклама считается полузапрещенным продуктом, поэтому, может и прокатить)
  • Лекарства
  • Средства для похудения
  • Насилие/порно/секс игрушки
  • Оружие и все что с ним связано
  • Все, что попадает под категорию ущемления прав
  • «до» и «после» 
  • Кредиты и займы
  • Поддельные документы
  • Вредоносное ПО

Если на вашу рекламу поступает большое количество жалоб, ее могут заблокировать

Фейсбук может просто ошибочно заблокировать вашу рекламу. В таком случае, вас также быстро разбанят, как и заблокировали))

Один из немногих случаев, когда вы можете благодарить ФБ за бан вашего аккаунта. Также будет хорошо, если заранее у вас будет стоять лимит снятия денег с карты, чтобы злоумышленники не смогли украсть слишком много

Под конец, предлагаем вам для расслабления посмотреть интервью с действующим SMM-специалистом, главой компании «Сидорин Лаб» и просто хорошим человеком — Дмитрием Сидориным!